Qualitätssicherung bei DIALOG

DIALOG ist Mitglied im FDSV e.V.

Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter

FDSV e.V. steht für Fachverband Deutscher Sprachreiseveranstalter. Der FDSV setzt mit seinen Qualitätsgrundsätzen und Richtlinien Maßstäbe, die wiederholt von Verbraucherverbänden gewürdigt wurden.

Gemäß der Europäischen Sprachreisenorm EN 14804

DIN geprüft
DIN-CERTCO

Die 2006 fertiggestellte Europäische Sprachreisenorm EN 14804 für 25 EU-Mitgliedsländer setzt gemeinsame Standards im Bereich Sprachreisen. Unter Federführung des DIN e.V. Berlin (Deutsches Institut für Normung) entstanden, richtet sich die Norm an Anbieter von Sprachreisen und Sprachschulen. Sie soll Kunden helfen, eine geeignete Auswahl unter den Angeboten zu treffen und für einen erwartungsgerechten Programmverlauf sorgen. DIALOG erhielt als 1. Veranstalter von Schüler- und Erwachsenen-Sprachreisen in der Europäischen Union im Februar 2007 von DIN CERTCO die Anerkennung gemäß EN 14804. Joachim Pitsch, Geschäftsführer von DIALOG, moderierte für den FDSV und DIN e.V. Berlin die fünfjährigen Verhandlungen zur Erstellung der Europäischen Sprachreise-Norm in den Sprachen Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.

Zertifizierung TOP-Reiseveranstalter

Logo Top-Reiseveranstalter

DIALOG ist von der Wirtschaftsprüfungs-Gesellschaft Rödl & Partner GmbH im Zeitraum November 2018 auf ihre touristische Leistungsfähigkeit hinsichtlich Beratungsqualität, Kundenbindung, Produkt- und Wettbewerbsbewertung, Präsentation, Internet-Auftritt, Vielfalt der Destinationen sowie auf ihre wirtschaftliche Leistungsfähigkeit untersucht worden. Die DIALOG-Sprachreisen International GmbH hat die Prüfung der wirtschaftlichen und touristischen Leistungsfähigkeit mit einem weit überdurchschnittlichen Wert bestanden und ist nunmehr berechtigt, das Gütesiegel zertifizierter TOP-Reiseveranstalter der tourVERS zu tragen. 

Wichtige Qualitätsmerkmale

Eaquals Qualität

EAQUALS  ist ein europäischer Verband, dessen Anliegen es ist, Sprachvermittlung mit einem hohen Maß an Qualität zu fördern und zu garantieren. Zu diesem Zweck wurden eine Reihe anspruchsvoller Kriterien entwickelt, durch welche die Qualität der Sprachschule geprüft und bestätigt werden kann.

British Council

Der British Council kontrolliert und verbessert die Sprachvermittlung von Englisch als Fremdsprache in Großbritannien. Auf Grundlage regelmäßiger Inspektionen wird die Qualität einer Sprachschule überprüft und eine Entscheidung über die Anerkennung der Einrichtung getroffen.

Instituto Cervantes

Das Instituto Cervantes ist eine vom spanischen Staat gegründete öffentliche Einrichtung zur Förderung der spanischen Sprache und Kultur. Der Akkreditierung einer Sprachschule geht eine umfangreiche Überprüfung voraus, bei der die hohe Qualität des Unterrichts und der Lehrmittel nachgewiesen werden muss.

> Weitere Qualitätsmerkmale 


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